Next Callerとの統合
Bright PatternはNext Callerと統合することにより、受信されるチャットの不明な発信者を特定することおよびクラウドでアクセスできる新しい情報をコンタクトデータに追加することができます。
プロパティ
Next Callerタイプの統合アカウントのプロパティは、以下の通りです。
アカウント名
アカウント名 はこの統合アカウントの名前を意味します。
サンドボックスモード
このアカウントをサンドボックスモードで使用する場合は、サンドボックスモードチェックボックスを選択します。
ユーザー名
ユーザー名（文字列）は、基本アクセス認証方式を使用するNext Caller APIの認証に使うユーザー名です。ユーザー名は、アカウントを作成するときに付与されます。
パスワード
パスワード （文字列）は、Next Caller APIの認証に使うパスワードです。パスワードは、アカウントを作成するときに付与されます。
接続テスト
接続テストボタンを使うと、認証情報のテスト、接続状況の確認が可能です。
フィールドマッピング
コンタクトデータフォームに内部フィールドまたは外部フィールドを追加するには、フィールドマッピングタブを使用します。 Next Callerはこれらのフィールドにクラウドで見つかったデータを入力します。
How to Add an Internal Field
- Click add.
- Click <none> to review the Select Mapping drop-down selector.
- Open the Contact folder, and select the desired type of field to add.
Note that only one field can be added at a time. You can select fields from categories (addresses, phone by type, phones by order, social links by order, emails by type, emails by order) or by basic type (Title, First name, Last name, Position, Segment, Summary, Date of birth, Messengers, Status, my_custom_field).