提供: Bright Pattern Documentation
< 5.19:Contact-center-administrator-guide | CallCenterConfiguration | IntegrationAccounts | RightNow
• English
RightNow（オラクル・サービス・クラウド）の統合
Oracle Service Cloud顧客関係管理アプリケーションとの統合により、統合エージェントデスクトップ、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティ履歴機能を提供します。異なるOracle Service Cloudシステムにアクセスするために、複数のOracle Service Cloud統合アカウントを設定できます。
Oracle Service Cloud統合アカウントのプロパティの指定など、詳細な統合手順については、以下を参照してください。 Oracle Service Cloud統合ガイド.