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= Salesforce.com との統合 =
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=セールスフォース・ドットコムの統合=
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Salesforce.com（SFDC）顧客関係管理（CRM）アプリケーションと統合することによって、 統合されたエージェントデスクトップ、シングルサインオン、CRMデータへのシナリオからのアクセス、スクリーンポップとアクティビティ履歴、クリックツーダイヤル機能へのアクセスが提供されます。
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Salesforce.com（SFDC）顧客関係管理アプリケーションとの統合は、統合エージェントデスクトップ、シングルサインオン、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックダイヤル機能を提供します。
  
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You can also create calling lists using contact records imported from SFDC and export the corresponding campaign results directly to SFDC. You can define more than one Salesforce.com integration account.
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SFDCからインポートしたコンタクトレコードを使用して架電リストを作成し、対応するキャンペーン結果をSFDCに直接エクスポートすることもできます。複数のSalesforce.com統合アカウントを定義できます。
  
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For detailed integration instructions, including specification of the Salesforce.com integration account properties, see [[sfdc-integration-guide/Purpose|Salesforce.com Integration Guide]].
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Salesforce.com統合アカウントのプロパティの指定など、詳細な統合手順については、以下を参照してください。 [[sfdc-integration-guide/Purpose|Salesforce.com統合ガイド]].

Latest revision as of 11:34, 29 May 2024

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

セールスフォース・ドットコムの統合

Salesforce.com（SFDC）顧客関係管理アプリケーションとの統合は、統合エージェントデスクトップ、シングルサインオン、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックダイヤル機能を提供します。

SFDCからインポートしたコンタクトレコードを使用して架電リストを作成し、対応するキャンペーン結果をSFDCに直接エクスポートすることもできます。複数のSalesforce.com統合アカウントを定義できます。

Salesforce.com統合アカウントのプロパティの指定など、詳細な統合手順については、以下を参照してください。 Salesforce.com統合ガイド.

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