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Salesforce.com との統合

Salesforce.com(SFDC)顧客関係管理(CRM)アプリケーションと統合することによって、 統合されたエージェントデスクトップ、シングルサインオン、CRMデータへのシナリオからのアクセス、スクリーンポップとアクティビティ履歴、クリックツーダイヤル機能へのアクセスが提供されます。

SFDCからインポートしたコンタクトレコードを使用してコールリストの作成や対応するキャンペーン結果を直接SFDCにエクスポートもできます。複数のSalesforce.com統合アカウントの設定が可能です。

Salesforce.com統合アカウントのプロパティの設定を含む詳しい統合手順については、 Salesforce.com統合ガイドをご覧ください。

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