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Latest revision as of 11:34, 29 May 2024
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セールスフォース・ドットコムの統合
Salesforce.com（SFDC）顧客関係管理アプリケーションとの統合は、統合エージェントデスクトップ、シングルサインオン、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティ履歴、クリックダイヤル機能を提供します。
SFDCからインポートしたコンタクトレコードを使用して架電リストを作成し、対応するキャンペーン結果をSFDCに直接エクスポートすることもできます。複数のSalesforce.com統合アカウントを定義できます。
Salesforce.com統合アカウントのプロパティの指定など、詳細な統合手順については、以下を参照してください。 Salesforce.com統合ガイド.