提供: Bright Pattern Documentation
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通話の録音方法
アクセス権によっては、通話録音機能を有効にできる場合があります。通話録音が必要または推奨される状況については、システム管理者から指示があります。通話中はいつでも録音を開始することができます。
通話を録音する権限をお持ちの場合、通話録音ボタン 
が、通話中は「インタラクション詳細」パネルおよびトップバーに表示されます。
通話の録音を開始するには、通話録音ボタンをクリックしてください。その瞬間から録音が開始され、ボタンの表示が「停止」コントロール 
に変わります。
アクセス権によっては、録音開始後に録音を停止できない場合があります。この場合、録音ボタンは無効となり、録音開始時点からの会話全体が録音されます。
注：多くのサービスでは、通話を受信または発信した時点から、一部またはすべての通話を自動的に録音するように設定されています。また、一部のコンタクトセンターの設定では、すべての通話を録音するように設定されています。通話が自動的に録音されており、かつ必要なアクセス権をお持ちの場合、通話が確立された瞬間から通話録音ボタンに「停止」コントロールが表示されることがあります。それ以外の場合、通話録音ボタンは次のアイコンに置き換えられます：
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