提供: Bright Pattern Documentation
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通話録音の停止方法
アクセス権によっては、通話録音を完全に停止したり(例:お客様のご要望による場合)、一時的に停止したり(例:機密情報の録音を防ぐため)できる場合があります。 通話録音を停止する必要がある場合については、システム管理者から指示があります。通話中はいつでも録音の停止や再開が可能です。
通話が録音中で、かつ必要なアクセス権をお持ちの場合、通話録音ボタンには停止コントロールが表示されます
コールの録音を停止するには、そのボタンをクリックしてください。その瞬間から録音が停止し、ボタンの表示が変更されて、通話録音開始ボタン
に変わります。いつでも録音を再開するには、このボタンをクリックしてください。
注:サービスやコンタクトセンターの設定によりコールの自動録音が行われている場合、または録音を停止するための必要なアクセス権をお持ちでない場合、このボタンは次のアイコンに置き換えられます:
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