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ウォールボード

ウォールボードには、ご自身の現在のパフォーマンスやチームのパフォーマンスに関する統計情報や情報ウィジェットが表示されます。ウォールボードアイコンをクリックすると、新しいブラウザタブまたはウィンドウで「ウォールボードビルダー」アプリケーションが開きます。このアプリケーションの詳細や仕組みについては、「ウォールボードユーザーガイド」をご参照ください。

ウォールボードのカスタマイズ

ウォールボード内の多くの要素はカスタマイズ可能です。ウォールボードを編集する権限をお持ちの場合は、「ウォールボードビルダー」アプリケーションからカスタマイズを行うことができます。詳細については、「ウォールボードビルダーリファレンスガイド」をご参照ください。ウォールボードをカスタマイズするには追加の権限が必要となる場合があり、その詳細については「コンタクトセンター管理者ガイド」に記載されています。

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