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| The ''Supervisor Guide'' is intended for supervisors and managers of the Bright Pattern Contact Center-based call center who will use the Bright Pattern Contact Center applications to perform daily agent supervision and campaign management tasks. Readers of this guide are expected to be familiar with basic operations with Windows and Internet applications.
| | ''スーパーバイザーガイド''は、コンタクトセンターアプリケーションを使用して毎日エージェント監視およびキャンペーン管理タスクを実行する、Bright Pattern コンタクトセンターベースのコールセンターのスーパーバイザーおよびマネージャーを対象としています。本ガイドを使う方はWindowsおよびインターネットアプリケーションの基本操作に精通していると想定しています。 |
Latest revision as of 14:03, 6 June 2019
対象
スーパーバイザーガイドは、コンタクトセンターアプリケーションを使用して毎日エージェント監視およびキャンペーン管理タスクを実行する、Bright Pattern コンタクトセンターベースのコールセンターのスーパーバイザーおよびマネージャーを対象としています。本ガイドを使う方はWindowsおよびインターネットアプリケーションの基本操作に精通していると想定しています。
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