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''アクティブな対話リスト''から''キャンペーン''を選択すると、これらのメトリックとコントロールがエージェントデスクトップの右ペインに表示されます。
''アクティブな対話リスト''から''キャンペーン''を選択すると、これらのメトリックとコントロールがエージェントデスクトップの右ペインに表示されます。


Note that in order to monitor and control a particular campaign, you must have the default ''Campaign Operator'' role or a custom role with privilege ''Control campaign operations'', and you should be assigned as an operator for this campaign.
特定のキャンペーンを監視および管理するには、デフォルトで''キャンペーンオペレータ''という役割または''キャンペーン操作を管理する''という権限付きのカスタム役割が必要です。また、当該のキャンペーンのオペレータとして割り当てられている必要があります。





Revision as of 23:17, 11 July 2019

• English

キャンペーン運営に関する一般情報

キャンペーンオペレータの業務を行う場合、エージェントデスクトップアプリケーションを使って、割り当てられた キャンペーンンのリアルタイムメトリックを見ることができます。

さらに、エージェントデスクトップは以下の目的で使用できます:

アクティブな対話リストからキャンペーンを選択すると、これらのメトリックとコントロールがエージェントデスクトップの右ペインに表示されます。

特定のキャンペーンを監視および管理するには、デフォルトでキャンペーンオペレータという役割またはキャンペーン操作を管理するという権限付きのカスタム役割が必要です。また、当該のキャンペーンのオペレータとして割り当てられている必要があります。


Campaign operations view


For general information about viewing real-time metrics, customizing metrics views, restoring the default views, and obtaining metric descriptions, see the following topics of section Viewing Real-Time Metrics:

For how-to articles related to campaigns, see the following articles in Tutorials for Supervisors: