Revision as of 23:18, 11 July 2019

キャンペーン運営に関する一般情報

キャンペーンオペレータの業務を行う場合、エージェントデスクトップアプリケーションを使って、割り当てられたキャンペーンンのリアルタイムメトリックを見ることができます。

さらに、エージェントデスクトップは以下の目的で使用できます:

選択したキャンペーンの開始と停止
選択したキャンペーンに関連するリストのメトリックの表示
選択したキャンペーンに関連するリストの有効化と無効化
選択したキャンペーンに参加するエージェントが属するチームのメトリックの表示
キャンペーンチームの追加と削除

アクティブな対話リストからキャンペーンを選択すると、これらのメトリックとコントロールがエージェントデスクトップの右ペインに表示されます。

特定のキャンペーンを監視および管理するには、デフォルトでキャンペーンオペレータという役割またはキャンペーン操作を管理するという権限付きのカスタム役割が必要です。また、当該のキャンペーンのオペレータとして割り当てが必要です。

For general information about viewing real-time metrics, customizing metrics views, restoring the default views, and obtaining metric descriptions, see the following topics of section Viewing Real-Time Metrics:

For how-to articles related to campaigns, see the following articles in Tutorials for Supervisors:

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	[[File:Campaign-Operations-3-50.PNG\|thumb\|800px\|center\|~~Campaign operations view~~]]		[[File:Campaign-Operations-3-50.PNG\|thumb\|800px\|center\|キャンペーン操作のビュー]]