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チームメトリックのビュー

チームメトリックはエージェントメトリックと似ていますが、スーパーバイザーが担当するチームのパフォーマンスに焦点を当てています。チームのメトリックは、画面上部にある監視センターにあります。現在表示されているメトリックの値に基づいてサービスを自動的にソートできます。現在の並べ替えパラメータは、メトリック名の横に並べ替えアイコン 26pxが付きます。デフォルトでは、サービスはアルファベット順にソートされています。

いくつかのチームメトリックは他のメトリックビューエリアでも利用可能ですが、チームメトリックは特定のチーム内の各エージェントから引き出された全ての値の合計または平均値です。ここで使用されているメトリックの詳細については、チームメトリックのリストをご覧ください。チームメトリックをカスタマイズする方法については、 スーパーバイザーチュートリアル のメトリックのカスタマイズをご覧ください。

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	[[File:Supervisor-Team-Metrics-View-50.PNG\|800px\|thumbnail\|center\|~~A view of team metrics, located at the top of the Supervision center~~]]		[[File:Supervisor-Team-Metrics-View-50.PNG\|800px\|thumbnail\|center\|監視センター画面の上部にあるチームメトリックのビュー]]