音声合成 (TTS) との統合
Bright Patternは、音声合成 (TTS) プロバイダである IBM Watson 及びGoogle Cloudと統合し、音声プロンプトを作成します。音声合成機能が有効になっている場合、 通話プロンプトでは応答を自動化するために録音済みの音声、アクセント、および言語を使用できます。
Watson プロパティ
このTTSアカウントを追加すると、プロパティダイアログが表示されます。 プロパティーで、Watson 音声合成サービスの認証情報を入力します。
URL
IBM音声合成サービスインスタンスのユニークなURLです。 URLは、音声合成サービスの認証情報で確認できます。URLは IBM Cloudのサービス認証情報から取得できます。
認証方法
APIキー
IBM 音声合成サービスインスタンス用のAPIキー（文字列）です。このキーは、IBM Cloud APIに対して安全で認証済みリクエストを行うために使用されます。APIキーは、音声合成サービスの認証情報に含まれています。
ユーザー名/パスワード (旧パージョン)
ご注意: このオプションは、Bright Pattern コンタクトセンターのバージョン5.3.12より廃止されました。認証手続きには、APIキーをご利用ください (上記参照)。
ユーザー名 と パスワードは、 IBM Cloud APIの認証に最初に使われたユーザー名（文字列）とパスワード（文字列）です。以前、ユーザー名とパスワードは、サービスインスタンスの認証情報に含まれていました。 2019年10月30日現在、IBMはこの認証方法をサポートしていないため、ユーザー名/パスワード認証を"旧バージョン"と呼びます。IBMは現在IAM認証（APIキー）のみをサポートしています。 IAM認証の詳細については、 IBM Cloud Docsをご覧ください。
音声をロードする
事前に設定されたIBM音声モデルからご希望の音声を選択できます。 詳しい情報については、 IBM Cloud 音声合成APIから音声をロードする方法をご覧ください。
Test Connection
Tests the connection between Bright Pattern and IBM. When testing the connection, if the account has been configured correctly, you will see the message, "Account credentials appear to be valid."
Google Cloud Properties
After you add this TTS account, the Properties dialog will appear. In Properties, you enter the credentials of your Google Cloud Text-to-Speech service.
Please note: Google TTS requires a payment method to be attached to the account; without this, the TTS service would silently not work, and there would be an error in the Google API dashboard.
Name
The unique name of this integration account (any)
URL
https://www.googleapis.com/auth/cloud-platform
API Key
The API key that you created for your Google Cloud APIs and services.
Note that this is not the same as the service key ID.
Load Voices
Load Voices allows you to choose a voice type from a pre-configured list of voices.
Test Connection
Tests the connection between Bright Pattern and Google Cloud. When testing the connection, if the account has been configured correctly, you will see the message, "Account credentials appear to be valid."