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• 5.19

Windows에서 사용자를 관리자 모드로 전환하는 방법

고객의 Windows OS 컴퓨터에서 데스크톱을 승격시킨 후에는 사용자를 관리자 사용자 로 전환해야 할 수도 있습니다.

1. 키 송신 버튼을 클릭합니다.
   
   
   

   Windows에서 Ctrl+Alt+삭제 "키 송신" 버튼을 사용하여 사용자 전환하기
2. Ctrl+Alt+삭제를 선택합니다.
   
   
   

   사용자 전환 프로세스 시작하기
3. 옵션 페이지가 나타나면 사용자 전환 링크를 클릭합니다.
   
   
   

   "사용자 전환" 옵션을 클릭합니다
4. 왼쪽 하단에서 관리 사용자를 선택합니다.
5. 비밀번호 상자에 관리자 비밀번호를 입력합니다.
   
   
   

   Ctrl+Alt+"키 송신" 버튼 사용을 통해 사용자 전환하기
6. 컴퓨터가 관리자 사용자로 사용자를 전환하기 시작합니다. 이 작업에는 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
   
   
   

   일반 사용자에서 관리자 사용자로 전환하는 데 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다
7. 이제 고객의 컴퓨터에 대한 관리자 액세스 권한이 있으며 필요에 따라 진행할 수 있습니다.

참고: 보안상의 이유로 마지막 상담원이 RA 세션을 떠나거나 고객이 "공유 중지" 버튼을 클릭하면 세션이 30초를 기다리지 않고 즉시 자동으로 로그아웃됩니다(30초 대기 중) 고객은 RA 세션이 완료되고 로그아웃된 후 Windows에 다시 로그인해야 합니다.

참고: 보안상의 이유로 마지막 상담원이 RA 세션을 떠나거나 고객이 "공유 중지" 버튼을 클릭하면 세션이 30초를 기다리지 않고 즉시 자동으로 로그아웃됩니다(30초 대기 중) 고객은 RA 세션이 완료되고 로그아웃된 후 Windows에 다시 로그인해야 합니다.

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