From Bright Pattern Documentation
• 5.3
シナリオブロック放棄レポート
このレポートは、選択したシナリオのブロックで放棄されたコールの分布を示します。レポート対象期間中にコールの放棄が発生したブロックのみが表示されます。
メトリックの説明
ブロックタイプ
ブロックタイプ とは、シナリオブロックのタイプを意味します。
ブロック名
ブロック名はシナリオのブロック名です。
切断の件数
切断の件数は、特定のシナリオブロックの実行中に放棄されたコールの件数です。
全てのコールに対する割合%
全てのコールに対する割合%は、このシナリオ内で放棄されたすべてのコールに対する特定のシナリオブロックの実行中に放棄されたコールの割合です。