社内チャットレポート

「社内チャット」レポートでは、エージェントが送信した社内チャットメッセージの詳細な記録を確認できます。「エージェント」や「期間」などのフィルターを使用することで、特定の期間に特定のエージェントから発信されたやり取りについて、このレポートを作成することができます。

指標の説明

このレポートの指標は列ごとに整理されており、レポートに表示される順序に従って以下のように説明されています。

「日付」とは、社内チャットメッセージがシステムに登録された日付のことです。

時刻は、協定世界時（UTC）で表示されます。

「送信者」は、社内チャットのやり取りを開始したエージェントの名前です。

「宛先」とは、送信者から社内チャットメッセージを受信したエージェントの名前を指します。

「コンテンツ」とは、社内チャットメッセージのチャットトランスクリプトのことです。レポートに表示される内容は、テキスト入力フィールドに入力され、宛先のエージェントに送信されたテキストです。