提供: Bright Pattern Documentation
Created page with "=== IN 応答回数 ===" |
Created page with "=== ログイン中 ===" |
||
| Line 16: | Line 16: | ||
=== [[reporting-reference-guide/AllMetrics#Inbound_Interactions_Handled_by_Agents_for_the_Day_.28IN_Handled.29|IN 応答回数]] === | === [[reporting-reference-guide/AllMetrics#Inbound_Interactions_Handled_by_Agents_for_the_Day_.28IN_Handled.29|IN 応答回数]] === | ||
=== [[reporting-reference-guide/AllMetrics#Logged-in_Agents_.28Logged_In.29| | === [[reporting-reference-guide/AllMetrics#Logged-in_Agents_.28Logged_In.29|ログイン中]] === | ||
=== [[reporting-reference-guide/AllMetrics#Not_Ready_Agents_.28Not_Ready.29|Not Ready]] === | === [[reporting-reference-guide/AllMetrics#Not_Ready_Agents_.28Not_Ready.29|Not Ready]] === | ||
Revision as of 08:28, 22 July 2019
• English
チームメトリックのリスト
ここでは、チームに適用され、監視センターのチームメトリックのビューまたはキャンペーンオペレーションセンターのキャンペーンチームのビューを介して表示できるリアルタイムメトリックの詳細について説明します。 キャンペーン運用センターのをクリックします。 これらのメトリックの定義とリアルタイムメトリックの完全リストについては、 レポーティングリファレンスガイド のリアルタイムメトリックの完全リストをご覧ください。 ここでのメトリックはアルファベット順に並べられています。
平均 ACW 時間
平均アイドル時間
話中
カレンダー上書き
カレンダーリマインダー
IN 平均処理時間
IN 応答回数
ログイン中
Not Ready
OUT Handled
OUT Rejected
Occupancy
=== Ready ===