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保留音

保留音に使用できるフォーマットは何ですか？

現在、Bright Patternでご利用できるのは、.WAVファイルのG.711μ-lawmono 8 KBPSフォーマットです。現在、MP3ファイルまたはステレオオーディオがご利用できませんが、ステレオオーディオおよび他の形式の追加が予定されています。

保留音はコンタクトセンター管理者アプリケーションの音声処理にアップロードされます。