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時間別処理結果レポート

「時間別処理結果」レポートでは、適用された処理結果(ディスポジション)ごとに、選択したサービスまたはキャンペーンに関連するインタラクションの内訳が表示されます。このレポートは、サポートされているすべてのメディアタイプのサービスに適用されます。

注:旧サービスや廃止されたサービスが存在していた期間についてサービスレポートを実行した場合、それらのサービス名が表示されます。これには削除されたサービスも含まれます。これらの期間に関するレポートには、インタラクションがあったこと、およびその時点で利用していたサービス名が表示されます。なお、これらのサービスにおいて30日間アクティビティがない場合、システムはサービス名をイタリック体で表示します。また、90日間アクティビティがない場合は、サービス名は一切表示されなくなります。


「時間別処理結果」レポートには、処理結果ごとに、サービスまたはキャンペーンに関連付けられたインタラクションが表示されます


指標の説明

このレポートの指標は列ごとに整理されており、レポートに表示される順に以下のように説明します。


処理結果名

処理結果名は、指定された処理結果で処理が終了したインタラクションの数を示します。(レポートには、レポート期間中に適用された各処理結果ごとに1つの列が表示されます。)


処理結果名 %

処理結果名 %は、指定された処理結果で処理が終了したインタラクションの数を、「処理済み合計」に対する割合として示します。(レポートには、レポート期間中に適用された各処理結果ごとに1つの列が表示されます。)


処理済み合計

処理済み合計は、指定されたレポート期間内に処理されたインタラクションの総数です。アウトバウンドおよびブレンド型サービスの場合、この指標にはすべてのキャンペーンのコール試行が含まれます。

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