提供: Bright Pattern Documentation
< 5.3:Faq | VirtualQueueConfiguration
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バーチャルキュー (VQ)、 Bright Patternのコールバックオプションとしても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオの エージェント検索ブロック設定で有効にされます。
バーチャルキューを有効にするには、対象のサービスを決定し、バーチャルキューチュートリアルの 設定に記載されている手順に従って設定を行います。
バーチャルキューが有効されたシナリオの例については、 バーチャルキューチュートリアルをご覧ください。