シンプルフォーマット
このセクションでは、Bright Pattern Contact Centerからシンプルフォーマットでエクスポートまたはダウンロードされたキャンペーン結果のフィールドについて説明します。このシンプルフォーマットには、発信レコードに対する最後のコール試行の結果のみが表示されます（つまり、レコードごとに1行が含まれます）。
キャンペーン結果は、Contact Center Administratorアプリケーションからエクスポートまたはダウンロードできます。これらにアクセスするには、[設定] > [サービスとキャンペーン] > [アウトバウンド音声サービス] > [結果]タブに移動し、「簡易（レコードのみ）」を選択してください。なお、[結果]タブはアウトバウンドサービスまたはキャンペーンでのみ利用可能です。
シンプルフォーマットのフィールド説明
アクティビティフォームのフィールド
このキャンペーンに関連付けられたアクティビティフォームのフィールドの値です。結果には、結果にエクスポート対象としてマークされたフィールドのみが表示されます。
発信レコードのフィールド
発信レコードのすべてのフィールドの値です。これらのフィールドは、発信リストに表示されているものと同じ名前・値を持ち、同じ順序で並んでいます。
完了（Completed）
「完了」フィールドは、このコール試行中にレコードが完了した場合（最終的な処理結果が設定された場合）に「1」に設定されます。それ以外の場合、このフィールドは空欄のままとなります。たとえば、対応するキャンペーンの割当上限に達したために試行が停止された場合（「割当超過」を参照）、またはキャンペーンのフィルターにより除外された場合（「除外」を参照）、そのレコードは完了とは見なされず、このフィールドは空欄となります。
除外（Filtered Out）
値が「1」の場合、そのレコードはキャンペーンに設定されたフィルターの結果として処理対象から除外されたことを示します。レコードが通常通り処理された場合、このフィールドは空になります。
最終担当エージェント（Last Agent）
このレコードに対して行われた最後のコールにおいて、最後に顧客と対応したエージェントのユーザー名です。
最終発信者番号（Last ANI）
最後のコール試行が行われた際の発信者番号です。
最終コール処理結果（Last Call Disposition）
このレコードに対して行われた最後のコール試行に設定された処理結果（disposition）です。事前設定済みの処理結果の説明については、『コンタクトセンター管理者ガイド』の事前定義済み処理結果のセクションを参照してください。
最終コール処理結果コード（Last Call Disposition Code）
「最終コール処理結果」の英数字コードです（設定で定義されている場合）。
最終コール時間（Last Call Duration）
このレコードに対して行われた最後のコールについて、応答が検出された時点からの通話時間（秒単位）です。コール試行が失敗した場合、このフィールドは「0」に設定されます。
最終コール日時（Last Call Time）
このレコードに対する最後のコール試行が開始された日時です。
最終メモ（Last Note）
このレコードに対して行われた最後のコールについて、エージェントが入力した最後のコールメモです。
最終発信電話番号（Last Phone Called）
このレコードに対する最後のコール試行時にダイヤルされた電話番号です。この電話番号は、発信レコードからコピーされたものです。
最終再スケジュール日時（Last Scheduled at）
このフィールドは、指定されたレコードに対する最後の試行が再スケジュールされたコール試行である場合に、空白以外の値となります。ダイヤルルールにより再スケジュールされたコールが許可される最も早い時刻が設定されます。
リスト名（List Name）
「リスト名」には、設定で定義された、このレコードを含む発信リストの名前が表示されます。
割当超過（Out of Quota）
このフィールドは、このレコードに関連するキャンペーンの割当が上限に達したため、またはレコードがキャンペーン内で定義されたどの割当グループにも一致しなかったために、レコードの処理が停止された、または一度も開始されなかった場合に「1」に設定されます。
割当グループ（Quota Group）
「割当超過」フィールドが「1」に設定されているレコードについて、「割当グループ」フィールドには、このレコードが処理される前に割当上限に達した特定の値グループが示されます。レコードがキャンペーン内で定義されたどの割当グループにも一致しなかったために処理されなかった場合、「割当グループ」フィールドには「<no match>」（一致なし）と設定されます。
レコード処理結果（Record Disposition）
このレコードが完了した際に設定された処理結果（disposition）です。事前設定済みの処理結果の説明については、『コンタクトセンター管理者ガイド』の事前定義済み処理結果のセクションを参照してください。
レコード処理結果コード（Record Disposition Code）
「レコード処理結果」の英数字コードです（設定で定義されている場合）。
合計試行回数（レコードごと）（Total attempts (per rec)）
この発信レコードに対して行われたコール試行の合計回数です。