Latest revision as of 11:34, 29 May 2024

RightNow（オラクル・サービス・クラウド）の統合

Oracle Service Cloud顧客関係管理アプリケーションとの統合により、統合エージェントデスクトップ、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティ履歴機能を提供します。異なるOracle Service Cloudシステムにアクセスするために、複数のOracle Service Cloud統合アカウントを設定できます。

Oracle Service Cloud統合アカウントのプロパティの指定など、詳細な統合手順については、以下を参照してください。 Oracle Service Cloud統合ガイド.

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-= RightNow (Oracle Service Cloud) との統合 =
+=RightNow（オラクル・サービス・クラウド）の統合=
-Oracle Service Cloudの顧客関係管理（CRM）アプリケーションと統合することによって、 統合されたエージェントデスクトップ、CRMデータへのシナリオからのアクセス、スクリーンポップとアクティビティ履歴の機能へのアクセスが提供されます。Oracle Service Cloudの様々なシステムへアクセスできるため、複数のOracle Service Cloudの統合アカウントを設定できます。
+Oracle Service Cloud顧客関係管理アプリケーションとの統合により、統合エージェントデスクトップ、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、アクティビティ履歴機能を提供します。異なるOracle Service Cloudシステムにアクセスするために、複数のOracle Service Cloud統合アカウントを設定できます。
-Oracle Service Cloud統合アカウントのプロパティの設定を含む詳しい統合手順については、[[rightnow-integration-guide/Purpose | Oracle Service Cloud統合ガイド]]をご覧ください。
+Oracle Service Cloud統合アカウントのプロパティの指定など、詳細な統合手順については、以下を参照してください。 [[rightnow-integration-guide/Purpose|Oracle Service Cloud統合ガイド]].