• English

エージェント管理

エージェント管理のチュートリアルでは、スーパーバイザーがエージェントのモニタリング、コールの評価、エージェントの状態の強制変更などのタスクをどのように実行できるかについて解説しています。

セクションの記事

• エージェントの状態を変更する方法
• エージェントを継続的にモニタリングする方法
• 進行中のコールの評価方法
• エージェントの画面のモニタリング方法
• スーパービジョンモードのオン/オフの方法< 前へ | 次へ >