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RightNow (Oracle Service Cloud) との統合
Oracle Service Cloudの顧客関係管理（CRM）アプリケーションと統合することによって、 統合されたエージェントデスクトップ、CRMデータへのシナリオからのアクセス、スクリーンポップとアクティビティ履歴の機能へのアクセスが提供されます。Oracle Service Cloudの様々なシステムへアクセスできるため、複数のOracle Service Cloudの統合アカウントを設定できます。
For detailed integration instructions, including specification of the Oracle Service Cloud integration account properties, see Oracle Service Cloud Integration Guide.