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Next Callerとの連携

Bright PatternはNext Callerと連携し、着信チャットから発信者不明の相手を識別するほか、クラウド上で利用可能な新規の情報を用いて連絡先データを拡張します。

プロパティ

Next Callerタイプの連携アカウントのプロパティは、以下の通りです。

名前

「名前」は、連携アカウントの名前です。

サンドボックスモード

このアカウントをサンドボックスモードで使用する場合は、「サンドボックスモード」チェックボックスを選択してください。

ユーザー名

ユーザー名（文字列）は、Basic Access認証経由でNext Caller APIを認証するために使用されるユーザー名です。ユーザー名は、アカウント作成時に指定されます。

パスワード

パスワード（文字列）は、Next Caller APIの認証に使用されるユーザー名です。パスワードは、アカウント作成時に指定されます。

接続のテスト

「接続テスト」ボタンは、認証情報をテストし、接続が有効かどうかを確認します。

フィールドマッピング

「フィールドマッピング」タブを使用して、連絡先データフォームに内部フィールドまたは外部フィールドを追加します。Next Callerは、クラウド上で検出された推奨データをこれらのフィールドに入力します。

内部フィールドの追加方法

[追加]をクリックします。
<なし>をクリックして、「マッピングの選択」ドロップダウンリストを表示します。
「連絡先」フォルダーを開き、追加したいフィールドの種類を選択します。

一度に追加できるフィールドは1つだけです。カテゴリー（アドレス、電話（種類別）、電話（優先順位別）、ソーシャルリンク（優先順位別）、メール（種類別）、メール（優先順位別））、または基本タイプ（役職、名、姓、ポジション、セグメント、要約、生年月日、メッセンジャー、ステータス、my_custom_field）からフィールドを選択できます。

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