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RightNow（Oracle Service Cloud）との連携

Oracle Service Cloudの顧客関係管理（CRM）アプリケーションとの連携により、統合されたエージェントデスクトップ、シナリオからのCRMデータへのアクセス、スクリーンポップ、およびアクティビティ履歴機能をご利用いただけます。異なるOracle Service Cloudシステムにアクセスするために、複数のOracle Service Cloud連携アカウントを設定することができます。

Oracle Service Cloud連携アカウントのプロパティの指定を含む、連携に関する詳細な手順については、『Oracle Service Cloud 統合ガイド』をご参照ください。

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