提供: Bright Pattern Documentation
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Zapierとの連携
BrightPatternのワークフローエンジンとZapierを連携させることで、Zapierはコンタクトセンターのデータを使用して、「Zap」と呼ばれるワークフローイベントを自動化できるようになります。Zapier連携の設定には、Zapier連携アカウントの追加と、各シナリオにおけるデータの取得方法の定義が含まれます。
プロパティ
Zapierタイプの連携アカウントのプロパティについては、以下に説明します。
名前
名前は、連携アカウントの名前です。
ユーザー名
ユーザー名（文字列）は、Zapierがデータにアクセスする際に使用するユーザー名を指定します。
パスワード
パスワード（文字列）は、Zapierがデータにアクセスする際に使用するパスワードを指定します。