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Revision as of 05:04, 5 September 2018
• English
• 5.19 • 5.2
電話の保留及び保留解除
電話中に関連処理をしなければならない場合、その電話を切らずに保留することができます。
There are two ways to do that:
- To place a call on hold, click the Hold button
.
- Click the Hold icon
in the Active Communications List.
The Active Communications List will continue to display the call on hold as an active call. The Held status of this call will be indicated by the hold icon . The Hold button will change its appearance to Retrieve
.
There are two ways to retrieve the call from hold and continue the conversation: