Latest revision as of 15:51, 13 October 2018

• 5.19 • 5.2

通話品質問題に関する報告

システム設定によって、騒音や無音など通話品質問題についてエージェントデスクトップアプリケーションから報告できます。この機能が有効である場合、通話中または後処理中に コンタクト情報パネルに通話品質問題について報告リンクが表示されます。

通話品質問題について報告します。

報告方法は簡単です:

ご注意:報告された問題は直ちに解決できません。但し、問題について報告をすることによって、システム管理者は品質問題を把握し、根本的な原因を適時に取り除くことができます。

@@ Line 6: / Line 6: @@
-It is easy to report a problem:
+報告方法は簡単です:
-# Click the link.
+# リンクをクリックします。
-# In the dialog window that appears, select the type of problem.
+# 表示されるダイアログウィンドウで問題カテゴリーを選択します。
-# If you are not sure about what type of problem to report, select '''Other'''.
+#カテゴリーが不明な場合、'''その他'''を選択します。
-# Click '''OK'''.
+#'''OK'''をクリックします。
-'''Note:''' The reported problem is unlikely to be resolved immediately. However, by providing a report, you will help your system administrators to become aware of quality problems and deal with their root cause in a timely manner.
+'''ご注意:'''報告された問題は直ちに解決できません。但し、問題について報告をすることによって、システム管理者は品質問題を把握し、根本的な原因を適時に取り除くことができます。