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= How to Create a New Contact=
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=新しいコンタクトの作成=
There are several ways to create a new contact (i.e., add a new record) in Agent Desktop. You can enter details for a new contact manually via the Contacts search results, or you can add a new record quickly from a number of contact summary pop-ups. The ways to create a new contact are described as follows.
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エージェントデスクトップにおいて新しいコンタクトの作成(つまり、新しいレコードの追加)方法はいくつかあります。例えば、コンタクト検索結果を使うと、新しいコンタクトの詳細は手動で入力できます。また、コンタクト要約の複数のポップアップに基いて新しいコンタクトを容易に追加できます。新しいコンタクトの作成方法は以下の通りです。
  
  
== Search Results ==
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== 検索結果 ==
# On the Contacts Search results list, click the '''Create''' button at the bottom of the screen.[[File:Managing-Contacts-Search-50.png|800px|thumbnail|center|Filling in the contact Details form]]
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#コンタクト検索結果リストを開いて、画面の下にある'''作成'''ボタンをクリックします。[[File:Managing-Contacts-Search-50.png|800px|thumbnail|center|コンタクト詳細フォームの記入]]
# The Contact Details form will open, and from there, you can enter all contact information.[[File:Create-New-Contact-50.png|800px|thumbnail|center|Filling in the contact Details form]]
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#コンタクト詳細フォームが表示され、コンタクト情報の入力ができます。 [[File:Create-New-Contact-50.png|800px|thumbnail|center|コンタクト詳細フォームの記入]]
# Click '''Save'''.
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#'''保存'''をクリックします。
  
  
== "Add New" Option on Contact Pop-Up ==
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== コンタクトのポップアップが提供する"追加"オプション ==
# On the Active Conversations List, click the ''Recent'' tab.
+
#アクティブな会話リストを開いて、''最近の対話''タブをクリックします。
# Hover your mouse cursor over the contact's name.
+
#コンタクト名にマウスカーソルを合わせます。
# If no details have been saved for that contact, the contact summary pop-up will provide links labeled ''new contact'' and ''add to existing''.[[File:New-Contact-Hover-50.png|450px|thumbnail|center|Click "new contact"]]
+
#このコンタクトの詳細がまだ保存されていない場合、コンタクト要約のポップアップでは、 ''新しいコンタクト''および''既存コンタクトへ追加''というリンクが表示されます。[[File:New-Contact-Hover-50.png|450px|thumbnail|center|"新しいコンタクト"をクリックします。]]
# Click '''new contact'''.
+
#'''新しいコンタクト'''をクリックします。
# The ''Add New Record'' pop-up will appear with four basic fields to complete: name, phone extension (which may be pre-filled for you), email, and photo.[[File:Add-New-Record-50.png|450px|thumbnail|center|Add New Record]]
+
# ''新しいレコードの追加''ポップアップが表示し、その中の4つの基本フィールドに名前・内線電話番号 (事前入力可)、電子メールアドレス、写真といった情報を提供しなければなりません。[[File:Add-New-Record-50.png|450px|thumbnail|center|新しいレコードの追加]]
# Click '''Create''' to create a simple record quickly, or click ''Add and Edit'' to add more information to an existing contact.
+
#新しいコンタクトを作成するには、'''作成'''をクリックします。既存のコンタクトへ情報を追加をするには、''追加と編集'' をクリックします。
  
  
== Calendar ==
+
==カレンダー ==
# On your calendar, add a new event.
+
#カレンダーに新しいイベントを追加します。
# Click the + sign at the bottom of the pane where you edit event details. The + sign allows you to assign a contact to the event.[[File:Calendar-Assign-Contact-50.png|800px|thumbnail|center|Assign a contact to a calendar event]]
+
#イベント詳細の編集が行われるペインの下にある+ 記号をクリックします。 + 記号を使うことによって、イベントにコンタクトを割り当てることができます。[[File:Calendar-Assign-Contact-50.png|800px|thumbnail|center|コンタクトをカレンダーイベントに割り当てます。]]
# Click '''Enter manually (or directory)'''.[[File:Calendar-Assign-Contact-50.png|450px|thumbnail|center|Assign a new contact by typing in the name]]
+
#'''手動で入力 (またはディレクトリを使って入力)'''をクリックします。[[File:Calendar-Assign-Contact-50.png|450px|thumbnail|center|名前を入力して新しいコンタクトを割り当てます。]]
# Enter the name of the new contact and select the checkbox for '''create contact'''.[[File:Calendar-Contact-Name-Create-50.png|450px|thumbnail|center|Type in the name of your contact]]
+
#新しいコンタクト名を入力し、 '''コンタクトの作成'''というチェックボックスを選択します。[[File:Calendar-Contact-Name-Create-50.png|450px|thumbnail|center|コンタクト名を入力します。]]
# At the top of the pane, click '''Save'''. If you do not save the event details, your new contact will not be created.[[File:Save-Create-Contact-50.png|450px|thumbnail|center|Save details]]
+
#ペインの上部にある'''保存'''をクリックします。イベント詳細を保存しないと、新しいコンタクトが作成されません。[[File:Save-Create-Contact-50.png|450px|thumbnail|center|詳細を保存します。]]

Latest revision as of 15:53, 4 October 2018

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新しいコンタクトの作成

エージェントデスクトップにおいて新しいコンタクトの作成(つまり、新しいレコードの追加)方法はいくつかあります。例えば、コンタクト検索結果を使うと、新しいコンタクトの詳細は手動で入力できます。また、コンタクト要約の複数のポップアップに基いて新しいコンタクトを容易に追加できます。新しいコンタクトの作成方法は以下の通りです。


検索結果

  1. コンタクト検索結果リストを開いて、画面の下にある作成ボタンをクリックします。
    コンタクト詳細フォームの記入
  2. コンタクト詳細フォームが表示され、コンタクト情報の入力ができます。
    コンタクト詳細フォームの記入
  3. 保存をクリックします。


コンタクトのポップアップが提供する"追加"オプション

  1. アクティブな会話リストを開いて、最近の対話タブをクリックします。
  2. コンタクト名にマウスカーソルを合わせます。
  3. このコンタクトの詳細がまだ保存されていない場合、コンタクト要約のポップアップでは、 新しいコンタクトおよび既存コンタクトへ追加というリンクが表示されます。
    "新しいコンタクト"をクリックします。
  4. 新しいコンタクトをクリックします。
  5. 新しいレコードの追加ポップアップが表示し、その中の4つの基本フィールドに名前・内線電話番号 (事前入力可)、電子メールアドレス、写真といった情報を提供しなければなりません。
    新しいレコードの追加
  6. 新しいコンタクトを作成するには、作成をクリックします。既存のコンタクトへ情報を追加をするには、追加と編集 をクリックします。


カレンダー

  1. カレンダーに新しいイベントを追加します。
  2. イベント詳細の編集が行われるペインの下にある+ 記号をクリックします。 + 記号を使うことによって、イベントにコンタクトを割り当てることができます。
    コンタクトをカレンダーイベントに割り当てます。
  3. 手動で入力 (またはディレクトリを使って入力)をクリックします。
    名前を入力して新しいコンタクトを割り当てます。
  4. 新しいコンタクト名を入力し、 コンタクトの作成というチェックボックスを選択します。
    コンタクト名を入力します。
  5. ペインの上部にある保存をクリックします。イベント詳細を保存しないと、新しいコンタクトが作成されません。
    詳細を保存します。
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