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通話中にマイクを一時的に無効にするには、 '''消音'''ボタン [[File:Mute-Button-50.png|26px]] をご利用ください。消音モードにすると、こちらの音声が相手側に聞こえなくなります。
 
通話中にマイクを一時的に無効にするには、 '''消音'''ボタン [[File:Mute-Button-50.png|26px]] をご利用ください。消音モードにすると、こちらの音声が相手側に聞こえなくなります。
  
To mute  call, follow these steps:
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以下を参照にし消音モードを設定してください。
  
 
# Click the '''Mute''' button once to mute the call. The '''Mute''' button will change its appearance to [[File:Muted-Icon-50.png|26px]] and the same mute status icon will appear next to the call timer in the [[agent-guide/UserInterfaceOverview|Active Communications List]].
 
# Click the '''Mute''' button once to mute the call. The '''Mute''' button will change its appearance to [[File:Muted-Icon-50.png|26px]] and the same mute status icon will appear next to the call timer in the [[agent-guide/UserInterfaceOverview|Active Communications List]].

Revision as of 17:02, 2 September 2018

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通話中に消音モードにする方法

通話中にマイクを一時的に無効にするには、 消音ボタン Mute-Button-50.png をご利用ください。消音モードにすると、こちらの音声が相手側に聞こえなくなります。

以下を参照にし消音モードを設定してください。

  1. Click the Mute button once to mute the call. The Mute button will change its appearance to Muted-Icon-50.png and the same mute status icon will appear next to the call timer in the Active Communications List.
  1. Click the Mute button again to unmute the call.

You can also use the Alt-X keyboard shortcut to mute/unmute the microphone.


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