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終えたコールと関連するサービスに対してアフターコールワークが予定される場合、''コンタクト情報パネル''では、当該のコールは ''ラップアップ''として表示され、 ''ユーザステータスインジケータ/セレクタ''では  [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|アフターコールワーク]]状態が表示されます。 上記以外の場合、システムは設定及び/または以前に指定した状態に応じて、 [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|対応可能]]または [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|対応不可]]の状態に直ちに切り替わります。
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終えたコールと関連するサービスに対してアフターコールワークが予定される場合、''コンタクト情報パネル''では、当該のコールは ''ラップアップ''として表示され、 ''ユーザステータスインジケータ/セレクタ''では  [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|アフターコールワーク]]状態が表示されます。 上記以外の場合、システムは設定内容及び/または以前に指定した状態に応じて、 [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|対応可能]]または [[agent-guide/HowtoInterpretYourCurrentStateInformation|対応不可]]の状態に直ちに切り替わります。
  
  
  
 
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<center>[[agent-guide/HowtoMuteaCall|< Previous]]  |  [[agent-guide/HowtoWrapUpAfter-callWork|Next >]]</center>

Revision as of 14:28, 4 September 2018

• English
• 5.19 • 5.2

電話の切り方

電話を終える時に、発信側または相手側が電話を切ることができます。相手側が電話を切った場合、こちら側で特に何もする必要はありません。

こちら側で電話を切る方法は以下の通りです。

  • 通話終了 ボタン End-Call-Button-50.pngをクリックします。
  • アクティブな会話リストの本コールの上にカーソルを合わせると表示されるX アイコンをクリックします。
  • Alt-Qキーボードショートカットを利用し電話を切ります。


通話終了ボタン


終えたコールと関連するサービスに対してアフターコールワークが予定される場合、コンタクト情報パネルでは、当該のコールは ラップアップとして表示され、 ユーザステータスインジケータ/セレクタでは アフターコールワーク状態が表示されます。 上記以外の場合、システムは設定内容及び/または以前に指定した状態に応じて、 対応可能または 対応不可の状態に直ちに切り替わります。


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