From Bright Pattern Documentation
< 5.2:Agent-guide | Purpose
Navigation menu
本ドキュメント、Bright Pattern エージェントガイドは、Bright Patternコンタクトセンターエージェントデスクトップアプリケーションを利用されるユーザに対して、Bright Patternに基づくPBX構内交換機およびコンタクトセンターにおける、電気通信サービスおよびカスタマーサービスタスクを実行するための操作ガイドラインとして記載されています。