提供: Bright Pattern Documentation
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Bright Pattern オブジェクトの削除
Bright Pattern オブジェクトの削除は、内部データベースからオブジェクトを削除します。削除可能なオブジェクトの種類は、ケース、連絡先、および会社です。このブロックについては、以下の点にご注意ください。
- ケースを削除すると、そのケースに関連するすべてのアクティビティ履歴が削除されます。
- 連絡先を削除すると、その連絡先に関連付けられ、かつどのケースにもリンクされていないアクティビティ履歴が削除されます。
- 連絡先を削除すると、ケースおよびケースにリンクされたアクティビティ履歴項目からその連絡先への参照が消去されますが、ケース自体は保持されます。
- 連絡先を削除すると、カレンダーからその連絡先への参照が消去されますが、カレンダーのエントリ自体は削除されません。
- 連絡先を削除すると、キュー内のメール(queue_items.reporter_id)からその連絡先への参照は消去されますが、キュー内のメール自体は保持されます。
- 会社を削除すると、連絡先からその会社への参照は消去されますが、連絡先自体は削除されません。
条件付き終了
失敗
失敗の条件付き終了は、タイムアウトまたは外部CRM(例:Salesforce)へのネットワーク接続の失敗により、削除操作が失敗した場合に実行されます。
データなし
データなしの条件付き終了は、指定された削除条件に一致するデータが見つからない場合に実行されます。
設定
タイトルテキスト
タイトルテキストは、ブロックのインスタンスの名前です。テキストフィールドに名前を入力すると、フローチャートにブロックの新しい名前が表示されます。
オブジェクトタイプ
オブジェクトタイプのドロップダウンメニューでは、内部データベースから削除するオブジェクトの種類を選択できます。ケース、連絡先、または会社から選択できます。
オブジェクトID
これは、データベースのレコードIDです。