Zendesk オブジェクトの作成
「Zendesk オブジェクトの作成」シナリオブロックは、Zendesk データベースに指定されたオブジェクトを作成します。作成可能なオブジェクトは、チケットとユーザーです。詳細については、チケットの作成 および ユーザーの作成 に関する記事をご参照ください。
なお、Zendesk のアクティビティ履歴レコードのカスタムフィールドにデータを入力するには、「添付データ」 ブロックを使用する必要があります。
条件付き終了
「Zendesk オブジェクトの作成」ブロックは、作成操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き終了を実行します。
設定
タイトルテキスト
タイトルテキストは、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力し、編集ペインの下部にある「更新」ボタンをクリックしてください。ブロックの新しい名前がフローチャートに表示されます。
オブジェクトタイプ
オブジェクトタイプは、作成する Zendesk オブジェクトの種類です。オブジェクトは、チケットまたはユーザーのいずれかになります。
代理として
代理としては、特定の Zendesk ユーザーに代わって変更を行う場合に使用します。このオプションは、Zendesk 統合アカウントの認証タイプとして「OAuth アクセストークン」が使用されている場合にのみサポートされます。
オブジェクト ID の変数名
これは、作成される Zendesk オブジェクトの識別子として使用される変数の名前です。オブジェクト ID の変数名は、「Zendesk オブジェクトの作成」ブロックが成功した場合にのみ設定されます。
フィールドの設定
この設定は予約済みです。
生の JSON
生の JSONでは、オブジェクトのプロパティを JSON 形式で指定します。
受信した HTTP レスポンスのコードと本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの目的では、メール または 内部メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの作成に失敗したことを示すレスポンスの内容を取得してください。詳細については、変数 $(integrationResultBody) の説明を参照してください。
