Zendesk オブジェクトの作成
「Zendesk オブジェクトの作成」シナリオブロックは、Zendesk データベースに指定されたオブジェクトを作成します。作成可能なオブジェクトは、チケットとユーザーです。詳細については、以下の記事をご覧ください。 チケットの作成 および ユーザーの作成に関する以下の記事をご参照ください。
なお、Zendeskのアクティビティ履歴レコードのカスタムフィールドにデータを入力するには、 「添付データ」 ブロックを使用する必要があります。
条件付き終了
Zendesk オブジェクト作成ブロックは、作成操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き終了を実行します。
設定
タイトルテキスト
「タイトルテキスト」 は、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力し、編集ペインの下部にある「更新」ボタンをクリックしてください。ブロックの新規名前がフローチャートに表示されます。
オブジェクトの種類
オブジェクトタイプは 、作成する Zendesk オブジェクトのタイプです。オブジェクトは、チケットまたはユーザーのいずれかになります。
「代理として」
「代理」は、 特定の Zendesk ユーザーに代わって変更を行う場合に使用します。このオプションは、認証タイプとして「OAuth アクセストークン」が使用されている場合にのみサポートされます。 Zendesk 統合アカウントの認証タイプとして「OAuthアクセストークン」が使用されている場合にのみサポートされます。
オブジェクト id の名前
これは、作成される Zendesk オブジェクトの識別子として使用される変数名です。オブジェクト id の変数名は、Zendesk の「オブジェクトの作成」ブロックが成功した場合にのみ設定されます。
フィールドの設定
この設定は予約済みです。
生のJSON
「 生のJSON 」では、オブジェクトのプロパティがJSONフォーマットで指定されます。
コードおよび受信したHTTPレスポンスの本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの目的で、使用します。 メール または 内線メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの作成の試行に失敗したことを示すコンテンツを取得してください。詳細については、変数の説明 $(integrationResultBody).
