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シナリオブロックの概要

以下のサブブックには、シナリオビルダーアプリケーションで利用可能なすべてのブロックに加え、それらの設定および条件付き終了に関する定義がリストされています。

すべてのシナリオブロック

• 承認
• 架電リストに追加
• 応答
• ボットに尋ねる
• 添付データ
• Bright Pattern オブジェクトの作成
• Bright Pattern オブジェクトの削除
• Bright Pattern オブジェクトの検索
• Bright Pattern オブジェクトの更新
• チャットボットによるアカウントの選択
• 数字の収集
• コメント
• コールを接続
• チャットを接続済みにする
• DBの実行
• メール
• 例外ハンドラ
• 終了
• 外部転送コール
• URLの取得
• エージェントの検索
• エージェントの状態を取得
• 次のレコードを取得
• 統計情報の取得
• ユーザー設定の取得
• 移動
• 連絡先の識別子
• もし
• 内線メッセージ
• ログ
• メニュー
• Microsoft Dynamics オブジェクトの作成
• Microsoft Dynamics オブジェクトの削除
• Microsoft Dynamics 画面ポップイン
• Microsoft Dynamics オブジェクトの検索
• Microsoft Dynamics アカウントの選択
• Microsoft Dynamics オブジェクトの更新
• 再生・再生
• 再生プロンプト
• 録音
• コールバックを依頼
• 入力のリクエスト
• スキルまたはサービスのリクエスト
• 内部レコードの取得
• RightNow オブジェクトの作成
• RightNow スクリーンポップ
• RightNow 検索
• RightNow アカウントの選択
• RightNow 更新
• Salesforce.com 削除
• Salesforce.com 挿入
• Salesforce.com スクリーンポップ
• Salesforce.com 検索
• Salesforce.com アカウントの選択
• Salesforce.com 更新
• アンケート回答を保存
• ディレクトリを検索
• セルフサービスが提供されています
• メッセージを送信
• ServiceNow オブジェクトの作成
• ServiceNow 画面ポップイン
• ServiceNow 検索
• ServiceNow アカウントの選択
• ServiceNow オブジェクトの更新
• エージェントの状態を設定
• ケースの設定
• カスタムレポートフィールドの設定
• 処理結果の設定
• 優先度を設定する
• プロンプトの言語を設定する
• 変数を設定する
• 別のシナリオを開始する
• プロンプトを停止する
• 切り替え
• ボイスメール
• 待機
• Web画面ポップイン
• Zendesk APIリクエスト
• Zendesk オブジェクトの作成
• Zendesk スクリーンポップ
• Zendesk 検索
• Zendesk アカウントの選択
• Zendesk オブジェクトの更新< 前へ | 次へ >