RightNow の更新
「RightNow Update」シナリオブロックは、指定されたRightNowオブジェクトのプロパティを更新します。
なお、RightNowのアクティビティ履歴レコードのカスタムフィールドにデータを入力するには、 「添付データ」 ブロックを使用する必要があります。
条件付き出口
RightNow 更新 ブロックには、次のいずれかの条件付き終了(「失敗」または「データなし」)が発生する可能性があります。
失敗
更新操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き出口が実行されます。
データなし
指定されたオブジェクトが見つからない場合、「データなし」の条件付き終了が実行されます。
設定
タイトルテキスト
「タイトルテキスト」 は、ブロックのインスタンスの名前です。テキストフィールドに名前を入力し、「編集」 ペインの下部にある「更新 」ボタンをクリックしてください。ブロックの新規名前がフローチャートに表示されます。
オブジェクトタイプ
オブジェクトタイプとは 、作成する RightNow オブジェクトのタイプです。ドロップダウンメニューから標準オブジェクトのいずれかを選択するか、希望するカスタムオブジェクトタイプの名前を入力してください。
オブジェクト識別子
オブジェクト識別子は 、更新対象のオブジェクトの識別子です。
フィールドの設定
この設定は予約済みです。
生の JSON
「 Raw JSON 」では、更新対象のオブジェクトのプロパティを JSON フォーマットで指定します。
コードおよび受信した HTTP レスポンスの本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングを行う場合は、使用します。 メール または 内線メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの更新試行に失敗したことを示すコンテンツを取得してください。詳細については、変数の説明をご覧ください。 $(integrationResultBody).
