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Microsoft Dynamics スクリーンポップ
Microsoft Dynamics スクリーンポップ シナリオブロックは、インタラクションがエージェントに表示される Dynamics 365 データを指定します。 「Connect Call」 ブロックを通じてこのエージェントにインタラクションが転送された際に、エージェントにどの Dynamics 365 データを表示するかを指定します。
プロパティ
タイトルテキスト
ブロックのインスタンスの名前（任意の名前）。
応答時に画面ポップインを表示
このチェックボックスを選択すると、インタラクションの承認時に、指定されたデータがエージェントにスクリーンポップ表示されます。選択済の場合、これは以下のいずれのスクリーンポップオプションにも適用されます。
オブジェクトのポップイン
指定されたDynamics 365オブジェクトをエージェントに画面ポップ表示します。
検索結果のポップアップ
指定された検索結果をエージェントにスクリーンポップ表示します。
スクリーンポップのキャンセル
同じシナリオ内で、このブロックが前に使用された際に設定された可能性のある、特定の Dynamics 365 オブジェクトの画面ポップをキャンセルします。
オブジェクト識別子
表示するDynamics 365オブジェクトの識別子です。$(varname)のフォーマットでアプリケーション変数として指定できます。
オブジェクトタイプ
スクリーンポップの対象とする、Dynamics 365 データベース内のオブジェクトのタイプです。
以下のタイプのいずれかを選択してください：