RightNow オブジェクトの作成
「RightNow オブジェクトの作成」シナリオブロックは、RightNow データベース内に指定されたオブジェクトを作成します。
なお、RightNow のアクティビティ履歴レコードのカスタムフィールドにデータを入力するには、「添付データ」 ブロックを使用する必要があります。
条件付き出口
「RightNow オブジェクトの作成」ブロックは、作成操作が失敗した場合に「失敗」の条件付き出口をたどることがあります。
設定
タイトルテキスト
タイトルテキストは、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力し、[編集]ペインの下部にある「更新」ボタンをクリックしてください。ブロックの新しい名前がフローチャートに表示されます。
オブジェクトタイプ
オブジェクトタイプは、作成する RightNow オブジェクトのタイプです。ドロップダウンメニューから標準オブジェクトのいずれかを選択するか、目的のカスタムオブジェクトタイプの名前を入力することができます。
オブジェクト ID の変数名
これは、作成される RightNow オブジェクトの識別子として使用される変数の名前です。オブジェクト ID の変数名は、ブロックが成功した場合にのみ設定されます。
フィールドの設定
この設定は予約済みです。
Raw JSON
Raw JSON パラメータは、オブジェクトのプロパティを JSON 形式で指定する項目です。
受信した HTTP レスポンスのコードと本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの目的では、メール または 内線メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの作成に失敗したことを示すレスポンスの内容を取得してください。詳細については、変数 $(integrationResultBody) の説明を参照してください。
