Salesforce.com 更新
「Salesforce.com 更新」シナリオブロックは、「Salesforce.com と Bright Pattern コンタクトセンターの連携」の一部です。
このブロックは、指定された Salesforce.com（SFDC）オブジェクトのプロパティを更新します。なお、SFDC のアクティビティ履歴レコードのカスタムフィールドにデータを入力するには、「添付データ」 ブロックを使用する必要があります。
条件付き終了
「Salesforce.com 更新」ブロックには、「失敗」または「データなし」のいずれかの条件付き終了が発生する場合があります。
失敗
更新操作が失敗した場合、「失敗」の条件付き終了が実行されます。
データなし
指定されたオブジェクトが見つからない場合、「データなし」の条件付き終了が実行されます。
設定
タイトルテキスト
「タイトルテキスト」は、ブロックのインスタンスの名前です。テキストフィールドに名前を入力し、［編集］ペイン下部の［更新］ボタンをクリックしてください。ブロックの新しい名前がフローチャートに表示されます。
オブジェクトタイプ名
「オブジェクトタイプ名」は、SFDC システムで定義されている、作成対象となる Salesforce.com（SFDC）オブジェクトのタイプです。$(varname) の形式でアプリケーション変数として指定することができます。
オブジェクト ID
「オブジェクト ID」は、更新対象となる SFDC オブジェクトの識別子です。$(varname) の形式でアプリケーション変数として指定することができます。
更新するフィールド
「更新するフィールド」とは、更新対象となるオブジェクトのプロパティのことです。［追加］をクリックし、SFDC システムで定義されているプロパティの名前（Name）を指定してください。次に、設定したい新しい値（Value）を指定します。必要に応じて、更新対象となる他のオブジェクトのプロパティについても、この手順を繰り返してください。フィールドの値は、$(varname) の形式でアプリケーション変数として指定できます。
受信した HTTP レスポンスのコードと本文は、それぞれローカル変数 $(integrationResultCode) および $(integrationResultBody) に格納されます。トラブルシューティングの際は、メール または 内部メッセージ ブロックを使用して、オブジェクトの更新に失敗したことを示すレスポンスの内容を取得してください。詳細については、変数 $(integrationResultBody) の説明を参照してください。
