提供: Bright Pattern Documentation
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ServiceNow Select Account
お客様のコンタクトセンターの設定には、異なる ServiceNow システムへのアクセス用に、複数の ServiceNow 統合アカウント が含まれている場合があります。ServiceNow Select Account ブロックを使用して、指定されたシナリオ内の後続の ServiceNow ブロックで使用される統合アカウントを指定してください。このブロックが使用されない場合、指定されたシナリオ内のすべての ServiceNow ブロックは、既定アカウント としてマークされた統合アカウントのアクセスデータを使用します。
設定
タイトルテキスト
タイトルテキストは、ブロックのインスタンス名です。テキストフィールドに名前を入力し、[編集] ペインの下部にある [更新] ボタンをクリックしてください。ブロックの新しい名前がフローチャートに表示されます。
アカウント
アカウントとは、指定されたシナリオ内の後続の ServiceNow ブロックが ServiceNow データにアクセスするために使用する、ServiceNow 統合アカウントの名前です。