From Bright Pattern Documentation
Jump to: navigation, search
• English
• 5.2

対象

コンタクトセンター管理者ガイドは、コンタクトセンターにおける以下の操作を担当する従業員を対象とします:

  • コンタクトセンターサービスおよび対話処理シナリオの定義
  • コンタクトセンターの人事管理
  • コンタクトセンターの効率と顧客サービスの品質
  • アウトバウンドキャンペーンの定義と実行
  • コンタクトセンターの総合管理
  • コンタクトセンターの報告と品質モニタリング
    < 前へ | 次へ >