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Contents

システムアクセス制限

システムは事前定義されたIPアドレスからのアクセスを制限するように設定できます。

このようなIPアドレス範囲を設定するには、セキュリティ > システムアクセス制限へ進みます。


セキュリティ > システムアクセス制限


クライアントIPアドレスによるシステムへのアクセス制限

IPアドレス認証を有効にするには、このチェックボックスを選択します。

クライアントIPアドレスによるシステムへのアクセス制限を有効にする場合、 アクセスが不要な場合を除き、各サブセクションにアドレスを記載しなければなりません。従って、ある範囲によって制限されることなく、全てのIPアドレスに対してエージェントデスクトップへのアクセスを許可する場合は、エージェントデスクトップおよびコンタクトセンターのアプリケーションで0.0.0.0 0.0.0.0を使用しなければなりません。

IPアドレス範囲の設定

該当する権限が付与されたユーザーに対して、エージェントデスクトップおよびコンタクトセンター管理者アプリケーションへのアクセス(必要に応じてAPI経由のアクセス)が許可されるIPアドレス範囲を設定できます。設定するには、以下のセクションの追加 をクリックしなければなりません。

  • 以下のIPアドレス範囲からエージェントデスクトップとコンタクトセンター管理者アプリケーションへのアクセスを許可する - 指定されたIPアドレスよりこれらのBright Patternアプリケーションへのアクセスを許可します。
  • 以下のIPアドレス範囲から"優先IPアクセス権"が付与されたユーザーのアクセスを許可する - 管理者などのユーザに対して指定されたIPアドレス(例えば、喫茶店などの公共の場所)よりシステムへのログインを許可します。
  • 以下のIPアドレスレンジからAPIアクセスを許可する - API経由のアクセスを許可します。

ご希望のIPアドレス範囲は、ベースIPアドレスとマスクの組み合わせとして表します。マスクは、ベースIPアドレスのどのビットが固定で、どのビットが可変であるかを定義するために使用されます。 1ビットは固定、0ビットは可変の場合に使われます。可変ビットを使用すると、ご希望の範囲が設定されます。

使用例

設定が以下の通りである場合、システムアクセス制限はアドレス 192.168.64.0 から 192.168.64.63までの範囲に適用されます。

  • アドレス: 192.168.64.63
  • マスク: 255.255.255.192

設定が以下の通りである場合、システムアクセス制限はアドレス 192.168.64.128から 192.168.64.192までの範囲に適用されます。