ログイン手続き
コンタクトセンター管理者とは、ウェブアプリケーションであり、コンタクトセンターのリソースの設定、着信コールの配信およびアウトバウンドキャンペーンの処理手順の設定、報告および品質モニタリングタスクを行うために使われています。このアプリケーションは、 Internet Explorer, Chrome, Firefox, Safariといったブラウザアプリケーションの最新バージョンに対応しています。
コンタクトセンター管理者を使った作業セッションを始めるには、ご利用のブラウザのアドレスフィールドに、システム管理者が提供したURLを入力します。表示されるログインダイアログボックスに、ユーザ名とパスワードを入力します。
初回のログインには、ユーザアカウントを作成した管理者から提供されたユーザ名とパスワードをご利用ください。貴社のポリシーによっては、初回ログインしてからパスワードを変更しなければなりません。パスワードの変更については、アプリケーション設定をご覧ください。
ご注意: コンタクトセンターの機能がサービスとして提供される場合、初回ログイン時にテナント フィールドにテナントアクセスドメイン名を入力する必要があります。このドメイン名は、サービスプロバイダがコンタクトセンターに割り当てます。初期ログインを行うと、ドメイン名はブラウザアプリケーションによって記憶され、次回以降の入力が省略されます。
If you forgot your password, click Forgot Password? in the login dialog box. In the Password reset dialog box that appears, specify either your email address or your user name and the tenant access domain name if applicable, and click Proceed. An email with password reset instructions will be sent to your email address.