提供: Bright Pattern Documentation
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• 5.2
発信ー DNC
サービス & キャンペーンの 発信タブにあるこのセクションは、発信禁止リスト（DNC）を指定します。このリストを使って、キャンペーン中にダイヤル対象となるレコードが照合されます。DNCリストに一致したレコードはダイヤルされません。詳しい情報については、発信禁止リストをご覧ください。
DNCリストを追加するには:
- コンタクトセンター管理者アプリケーションに管理者としてログインします。
- キャンペーン & サービス > 発信音声サービス > 発信 > DNCへ進みます。
- 追加をクリックします。
- ドロップダウンメニューよりご希望のDNCリストを選択します。
- このDNCリストに一致する電話番号へのコール試行に割り当てられる 対話結果 を指定します。
If the campaign is part of a campaign link group, the selected DNC list can be applied automatically to all other campaigns in the link group. To indicate that the list shall apply to all campaigns in the link group, select the apply to all campaigns in link group checkbox.
When selecting an internal DNC list, note that by default, agents will be able to add new numbers to this list during the given campaign (e.g., upon request of the called party). If you wish to block this capability, deselect the append OK checkbox.