クライアントパーティション
ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）クライアントは、コンタクトセンター管理者アプリケーションのケース＆コンタクト管理を通じて、テナントに対して追加、削除、有効化、または無効化されます。
クライアントパーティション機能は将来の使用のために設けられています。 コンタクトセンター管理者ガイドのこのセクションでは、この機能について簡単に説明されます。
クライアントパーティションを追加/削除する
クライアントパーティションを追加すると、そのクライアントのコンタクトをテナントに対して追加できます。クライアントパーティションを追加するには、 追加 "+"ボタンをクリックします。システム構成によって、追加できるパーティション数に制限があります。
クライアントパーティションを削除すると、そのクライアントのコンタクト、会社、Eメール、およびアクティビティ履歴が削除されます。クライアントパーティションを削除するには、 削除 "x"ボタンをクリックします。 削除 ボタンをクリックすると、次の確認メッセージが表示されます。このクライアントに関連するコンタクト、Eメール、アクティビティ履歴を含む<X>を本当に削除しますか？ "
クライアントパーティションはオプションであり、コンタクトはBPOクライアントパーティションを参照しなくても作成できます。
Properties
Client Partition properties are as follows.
Name
Name is the name of the BPO client. This field is mandatory.
Description
Detailed notes regarding the client are added in the Description field.
Enabled
Selecting the Enabled checkbox allows the BPO client option to be available for selections in the drop-down menus of the Agent Desktop application. Incoming calls and emails will go through and be assigned to this BPO client.
Associations
Client partitions are assigned to services in the Services & Campaigns > Properties > Client Partition section of Contact Center Administrator. Any services with which BPO clients are associated are shown here in the Associations tab.
For more information on associating partitions with services, see the general service settings Properties Tab.
