クライアントパーティション
ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）クライアントは、コンタクトセンター管理者アプリケーションのケース＆コンタクト管理を通じて、テナントに対して追加、削除、有効化、または無効化されます。
クライアントパーティション機能は将来の使用のために設けられています。 コンタクトセンター管理者ガイドのこのセクションでは、この機能について簡単に説明されます。
クライアントパーティションを追加/削除する
クライアントパーティションを追加すると、そのクライアントのコンタクトをテナントに対して追加できます。クライアントパーティションを追加するには、 追加 "+"ボタンをクリックします。システム構成によって、追加できるパーティション数に制限があります。
クライアントパーティションを削除すると、そのクライアントのコンタクト、会社、Eメール、およびアクティビティ履歴が削除されます。クライアントパーティションを削除するには、 削除 "x"ボタンをクリックします。 削除 ボタンをクリックすると、次の確認メッセージが表示されます。このクライアントに関連するコンタクト、Eメール、アクティビティ履歴を含む<X>を本当に削除しますか？ "
クライアントパーティションはオプションであり、コンタクトはBPOクライアントパーティションを参照しなくても作成できます。
プロパティ
クライアントパーティションのプロパティは以下のとおりです。
名前
名前とは、BPOクライアント名を意味します。このフィールドは入力必須です。
詳細
クライアントに関する詳細情報は、詳細フィールドに追加されます。
有効
有効を選択すると、BPOクライアントオプションがエージェントデスクトップアプリケーションのドロップダウンメニューで選択できるようになります。受信コールとメールは、このBPOクライアントに割り当てられます。
Associations
Client partitions are assigned to services in the Services & Campaigns > Properties > Client Partition section of Contact Center Administrator. Any services with which BPO clients are associated are shown here in the Associations tab.
For more information on associating partitions with services, see the general service settings Properties Tab.
